После визита в клинику эстетической медицины Ольга заметила на коже высыпания. Позже у нее диагностировали опоясывающий лишай — вирусное заболевание, которое вызывает один из типов герпеса. Беларуска убеждена, что заразилась им во время аппаратного массажа, и обратилась с жалобой в Минздрав.
Ольга живет в Турции, но периодически бывает в Беларуси. 6 апреля она как раз была в Минске и решила сходить на массаж с использованием аппарата «эндосфера».
— Утром 9 апреля я обнаружила локальные высыпания на теле (область живота). В тот же день у меня был назначен в клинике второй сеанс массажа, а также процедура «Морфеус 8». Приехав в клинику, я сообщила администратору и специалисту по массажу, что у меня на теле появились высыпания. Специалист провел меня в кабинет, осмотрел пораженные участки тела и провел еще один сеанс, — подчеркивает читательница. — После меня проводили для проведения процедуры «Морфеус 8». И вот там уже доктор отказала мне в процедуре, предположив наличие инфекции. 10 апреля я улетела в Турцию.
Дальше, рассказывает женщина, ее самочувствие стремительно ухудшалась. 12 апреля врач диагностировал беларуске опоясывающий лишай в острой форме. Клиентка считает, что заразиться могла через контакт с аппаратом или кистью для масла, которое наносили на тело.
— Салон отрицает любую ответственность и причастность. Однако в телефонном разговоре администратор сказала, что кисть для масла моют средством Fairy, что, на мой взгляд, не может обеспечить дезинфекцию.
Ольга прислала скриншоты переписки с представителем салона, которая выслала клиентке пояснения от штатного дерматовенеролога. Врач поясняет, что опоясывающий лишай вызывает вирус герпеса, который может активизироваться при ослабленном иммунитете (перелет, переохлаждение, простуда).
Беларуску такой ответ не устроил. Женщина считает, что «ее здоровью был нанесен существенный вред».
— На приемы у врача и лекарства я потратила 19 тысяч турецких лир (490 долларов). Около 10 дней пила антивирусный препарат и использовала две мази по очереди. На теле до сих пор остались следы, которые заживают очень сложно. А еще у меня двое маленьких детей (2,5 и 1 год), и я очень переживала, чтобы они не заразились от меня.
Кроме того, Ольга беспокоится, не передала ли она лишай кому-то еще из клиентов салона, ведь в день, когда у нее появились симптомы, в повторном массаже ей не отказали.
Женщина решила написать письмо в Минздрав, оттуда его перенаправили в Минский городской центр гигиены и эпидемиологии. Вот что ответили беларуске.
Специалисты провели проверку и нашли нарушения («в части эксплуатации оборудования, инструктажа и контроля знаний сотрудников»). При этом в письме подчеркивается, что эпидемиологическая служба контролирует только один вид лишая — стригущий, который передается преимущественно при контакте с животными. А как же лишай опоясывающий, ведь именно его диагностировали у Ольги?
Мнение врача: «Вирус активизируется на фоне снижения иммунитета»
В открытом доступе легко найти информацию о том, что опоясывающий лишай (также известный как герпес Zoster) — это вирусное заболевание, которое происходит в результате реактивации вируса ветряной оспы.
Шансы подхватить такое заболевание в кабинете у косметолога минимальны, убеждена врач-дерматолог Светлана Якубовская.
— В детстве либо позже мы все можем переболеть ветрянкой. И вирус герпеса, отдельный вид которого вызывает эту ветрянку, сохраняется в нервных ганглиях, — пояснила журналистам врач. — Во время снижения общего иммунитета, после болезни, после сильного стресса этот вирус может активироваться снова и спровоцировать проявление на коже опоясывающего герпеса или опоясывающего лишая. Сама по себе процедура крайне маловероятно могла это спровоцировать. Дезинфекция здесь вообще ни при чем. Это вирус, который уже жил у пациентки в нервных ганглиях.
— А если лишай уже проявился на коже и была проведена процедура, передача тоже невозможна?
— Должно совпасть сразу несколько факторов. Первый — у человека в организме есть этот вирус (то есть он в детстве болел ветрянкой), второй — в данный момент у него очень сильно ослаблен иммунитет, и третий — ему сделали массаж аппаратом, который перед этим не обработали, и был контакт с высыпаниями у другого человека с опоясывающим герпесом. В таком случае теоретически (но это очень низкий процент) могут проявиться высыпания. Но вообще, конечно, при симптомах опоясывающего герпеса никакие процедуры делать нельзя, как и при любых инфекционных заболеваниях. И сложно представить, что после процедуры в салоне не проводится дезинфекция и обработка.
Как дезинфицируют аппараты для массажа?
В клинике, где Ольга делала массаж, журналистам рассказали, что пациентку проконсультировали по причинам и механизму возникновения заболевания. Также предложили консультацию по лечению.
На вопрос про дезинфекцию ответили так:
— В нашей клинике манипула аппарата (насадка. — Прим. ред.) подвергается очистке после каждого пациента — в ста процентах случаев. Для этого осознанно предусмотрен интервал 30 минут между записями на данную процедуру. Сам сеанс длится 1 час 15 минут, однако следующий пациент записывается не ранее чем через 1 час 45 минут со старта прошлой процедуры.
Очистка манипулы проходит несколько этапов. Аппарат отключается, снимается крышка, и извлекается цилиндр со сферами, после чего манипула и цилиндр подвергаются тщательной обработке дезинфицирующими средствами, просушиваются и собираются в обратном порядке. Качество очистки манипулы прямо пропорционально бесперебойной работе аппарата, это наш прямой интерес, так как аппарат безумно дорогой. Качественную очистку и дезинфекцию может подтвердить инженер обслуживающей организации, который осматривает манипулы каждые три месяца, иначе аппарат был бы снят с гарантийного обслуживания из-за недобросовестного ухода.
Что касается обработки кисти Fairy, вероятно, клиентка неверно трактовала слова администратора. В арсенале наших дезинфицирующих средств нет средств для мытья посуды.