Двадцатого декабря прошлого года в обменном пункте белорусского банка минчанка Ольга продавала валюту. Передала в кассу сотку «вечнозеленых», попросила разменять половину — ей выдали «зайцы» и 50 долларов сдачи. На следующий день девушка решила «обелорусить» и эту американскую купюру, но уже в другом банке. Кассир замешкалась, попросила подождать. А потом вместо денег к Ольге пришли сотрудники милиции. Оказалось, купюра фальшивая. Как такое вообще возможно, выяснял Onliner.
Пока идет следствие, нельзя утверждать, что фальшивые купюры выдал именно банк, поэтому его название в публикации не указывается.
— Я разменяла 50 долларов из 100 долларов в банке N, но немного не рассчитала и на следующий день пошла менять выданные 50 долларов уже в другом обменнике. Отдала купюру, возникла пауза… Подходят парни в жилетах, шлемах, спрашивают: «Что, фальшивка?» Моя первая мысль: «Чего? Какая фальшивка, я ее вчера в банке получила». Было возмущение.
Купюру после получения я особо не рассматривала: знаете, как в банке, взял и положил в карман. Потом я попросила кассира хотя бы показать, в чем отличие: какие-то водяные знаки — на глаз ну не отличить. Милиция меня, слава богу, не записала в фальшивомонетчики, после инцидента завели дело, где я прохожу как свидетель.
Как сказали мне в милиции, скорее всего, это был человеческий фактор: одна кассирша недосмотрела, вторая же была внимательнее. И, как я поняла, это не из ряда вон выходящий случай, такое бывает. Но обидно, что мы, простые люди, ну никак не защищены. Несправедливо это, что банк не при делах. И все-таки что, по их логике, я должна была сделать, чтобы перестраховаться?
В милиции Ольге выдали справку, что деньги оказались фальшивыми, — с ней в теории можно обратиться в банк и получить настоящие 50 долларов. Почему в теории? Потому что в случае с Ольгой это не сработало.
— Мне очень обидно, что по вине банка я потеряла деньги. Либо девушка-кассир не поняла, что выдала мне фальшивую купюру, либо намеренно пыталась от нее избавиться. Я написала письмо в банк с требованием вернуть мои деньги. Мне пришел ответ, суть которого я так и не поняла: то ли я должна была сама распознать, что купюра фальшивая, то ли надо было комиссию возле обменника собирать, — продолжает Ольга.
Девушка обратилась с заявлением в главный офис банка, чтобы ей вернули 50 долларов, ведь те, что выдали, оказались поддельными. Вот как на него ответил банк:
«Заявления о недостаче, выявлении неплатежных банкнот и банкнот, имеющих явные признаки подделки, либо тех, подлинность которых вызывает сомнение, не подлежат удовлетворению, если наличные деньги не были пересчитаны клиентом в присутствии уполномоченного на это представителя банка. Соответственно, в момент получения денежной наличности в кассе банка клиенту необходимо пересчитать и проверить ее.
В банке не ведется покупюрный учет принимаемых и выдаваемых банкнот, соответственно, точно установить факт получения купюры, которая оказалась поддельной, не представляется возможным. Учитывая изложенное, в настоящее время банк не имеет законных оснований для удовлетворения вашего требования».
— Получается, что я сама виновата в том, что мне выдали фальшивую купюру? Написали, что я должна была ее проверить. Но каким образом это сделать, если визуально она ничем не отличается от оригинальной? Номер купюры переписывать или вызывать комиссию? — сетует женщина.
Юрист: «Факт выдачи фальшивой купюры работником банка необходимо доказать»
А ведь действительно: как быть простым гражданам, в арсенале которых нет ультрафиолетового детектора? Onliner обратился в тот самый банк с просьбой дать комментарий по поводу инцидента. Как только издание его получит, материал будет дополнен.
Пока же есть комментарий юриста на этот счет.
— Вероятность получения в банке поддельной (фальшивой) купюры крайне мала, — начинает юрист Татьяна Ревинская. — Безусловно, рекомендуется всегда проверять деньги непосредственно у кассы обменного пункта либо банкомата. Если возникли сомнения в подлинности купюры, необходимо незамедлительно привлечь кого-нибудь в качестве свидетеля (зафиксировать данный факт), вызвать милицию, которая затем по заявлению проведет расследование по факту обнаружения поддельных денег, либо обратиться к ответственному работнику обменного пункта, который, в свою очередь, должен вызвать работников милиции и осуществить необходимые действия в соответствии с внутренними инструкциями. Внутреннее разбирательство банка также будет проведено.
Применительно к банкоматам: они оснащены камерами, которые фиксируют факт выдачи денег. Впоследствии записи можно использовать в качестве вещественного доказательства. Если поддельная купюра обнаружена уже за пределами видимости камер банкомата или даже вне банка, нужно вернуться и зафиксировать номер устройства, которое выдало купюру. С этими данными нужно обратиться в банк.
Факт выдачи фальшивой купюры работником банка необходимо доказать. Такие умышленные действия работника банка, направленные на обман, могут быть квалифицированы как мошенничество — соответственно, последний при признании виновным обязан будет возместить причиненный ущерб.
