В Беларуси готовятся ввести обязательную государственную сертификацию гостиниц. Речь идет о присвоении им оценки по пятизвездной системе, рассказал в эфире гостелеканала ОНТ замдиректора Национального агентства по туризму Денис Бешок.
«На сегодняшний день сертификация гостиниц не обязательная, но, сделаю спойлер, чтобы всем приготовиться, скоро будет сертификация обязательна, чтобы не страдал потребитель, потому что основное — это наш гость», — отметил Бешок.
По словам чиновника, критериев оценки для присвоения звезд очень много — начиная от метража комнаты, ее наполнения, заканчивая персоналом. Также будут оценивать «наличие воды, интернета, телевизора и так далее».
«Когда мы видим, что это какой-то товар, который подтвержден каким-то там знаком качества, ГОСТом или еще что, естественно, рука сама потянется за ним. То же самое и с гостиницами. На каждую гостиницу, и на три, и на пять звезд есть свой потребитель. Для всех должно быть», — рассуждал замглавы нацагентства.
Он отметил, что для развития гостиничной отрасли «очень важна насмотренность». Для улучшения услуг инициируют в том числе обучение персонала.
Речь в программе ОНТ шла про гостиницы в райцентрах. Бешок их оценивает «по пятибалльной — на троечку».
Всего в Беларуси на сегодня 664 гостиницы. Некоторые из них «перезапускают» с помощью инвесторов.
Напомним, ранее беларусские чиновники уже пытались изменить правила работы гостиничного бизнеса — летом 2023 года законопроект об обязательной сертификации выносили на общественное обсуждение. Позже Александр Лукашенко заявил о необходимости кардинальных изменений в сфере туризма и указал, что сначала в гостиницах, например, нужно решить проблему тараканов.
Проблемы с сервисом в регионах подтверждали и госмедиа — так, весной 2026 года съемочная группа гостелевидения столкнулась с некачественным обслуживанием при заселении в гостиницу в Борисове.
На сегодня сертификация гостиниц в Беларуси добровольная, проводится по заявительному принципу. Большинство отелей ее не проходят. На конец 2025 года сертифицированы были 84 гостиницы — около 15% от всего количества.